Вопросы и ответы

Да. Чехлы с двумя моделями в названии, например «iPhone 17 Pro / 18 Pro» или «iPhone 17 Pro Max / 18 Pro Max», подходят к обеим. Защитные стёкла с двумя моделями в названии тоже подходят к обеим. Исключение — стёкла антишпион для iPhone 17 Pro и 17 Pro Max: к iPhone 18 Pro и 18 Pro Max они не подходят.

Посмотрите характеристику «Особенности»: пометка «Совместимо с чехлом» означает, что стекло не мешает чехлу. Если сомневаетесь — напишите нам.

Это разные разделы каталога: «Защитные стёкла» и «Гидрогелевые плёнки». Стёкла бывают прозрачные, антибликовые и антишпион, есть наборы по 3, 5 и 20 штук и стёкла с боксом для наклейки. Плёнки — прозрачные, матовые, антишпион и анти-blue-ray. Тип выбирается в карточке товара.

Экран хорошо виден, когда вы смотрите на него прямо, а сбоку изображение затемняется — соседям не видно, что у вас на экране.

Наклеивайте в чистом помещении без пыли: протрите экран, уберите пылинки, совместите стекло с краями экрана и прижмите от центра к краям. Если в характеристиках указано «Аппликатор в комплекте», используйте его — так проще попасть точно.

Ремешки у нас двух размеров: для корпуса 38/40/41 мм и для корпуса 42/44/45/46/49 мм. Размер корпуса обычно указан на задней крышке часов.

Это указано в названии товара и в характеристике «Особенности».

Нисколько: доставка бесплатная во все регионы России — курьером, в пункт выдачи или постамат. Минимальная сумма заказа — 500 ₽.

В течение 1 рабочего дня после оформления заказа. Доступные даты доставки для вашего адреса вы увидите и выберете при оформлении.

Во все регионы России — курьером до двери, в пункты выдачи и постаматы. Доставка бесплатная при любом способе. Какие способы доступны для вашего адреса, покажем при оформлении заказа.

Письма о заказе приходят на электронную почту, которую вы указали при оформлении. В них есть ссылка для отслеживания доставки.

Напишите нам как можно скорее и укажите номер заказа — проверим, можно ли изменить адрес или пункт выдачи: 8 (903) 290-03-88, igrapeshop@yandex.ru.

Онлайн через Яндекс Пэй: банковской картой, через СБП, частями в Яндекс Сплит и другими способами Пэй. Все способы, доступные для вашего заказа, видны на шаге оплаты.

Да, в Яндекс Сплит. Первый платёж — при оформлении, остальные списываются автоматически по графику. Доступные сроки и график Сплит покажет до подтверждения оплаты. Заказ вы получите, не дожидаясь последнего платежа.

Да. Данные карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса — магазин их не получает и не хранит. Банк может попросить подтвердить платёж кодом.

Да, в течение 14 дней после получения, если товаром не пользовались и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Как это сделать — на странице «Возврат товара».

На все товары магазина — 1 месяц со дня получения. Если обнаружился брак, заменим товар или вернём деньги — на ваш выбор. Подробнее — на странице «Гарантия».

Если товар не подошёл — вы. Если товар с браком — мы: компенсируем расходы на обратную пересылку.

Напишите нам как можно скорее: номер заказа и фото полученного товара. Проверим и предложим решение — замену или возврат денег.