ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
Мы доставляем по всей России через Яндекс Доставку
Способы доставки
1. КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ
Курьер привезет заказ по указанному адресу.
Сроки:
• Москва — 1-3 дня
• Московская область — 2-4 дня
• Регионы России — 3-12 дней
Преимущества:
✓ Доставка до двери
✓ Курьер позвонит заранее
✓ Отслеживание на карте в реальном времени
✓ Можно проверить товар при получении
2. ПУНКТЫ ВЫДАЧИ (ПВЗ)
Более 14 000 пунктов по всей России.
Сроки:
• Москва — 2-4 дня
• Московская область — 3-5 дней
• Регионы России — 4-12 дней
Хранение: 7 дней
Преимущества:
✓ Часто дешевле курьера
✓ Удобное расположение (метро, ТЦ)
✓ Можно забрать в удобное время
3. ПОСТАМАТЫ
Круглосуточное получение в автоматическом режиме.
Сроки: как в ПВЗ
Хранение: 7 дней
Преимущества:
✓ Работают 24/7
✓ Быстрое получение по коду
✓ Не нужно стоять в очереди
Стоимость доставки
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
• Веса и размера товара
• Адреса доставки
• Способа доставки (курьер/ПВЗ/постамат)
Отслеживание заказа
📱 Приложение Яндекс Go:
• Курьер на карте в реальном времени
• Уведомления о статусе
💻 Сайт: dostavka.yandex.ru
Отслеживание по трек-номеру
📧 Уведомления:
• SMS о каждом этапе
• Email с информацией о заказе
Важная информация
⏰ Срок хранения в ПВЗ/постамате: 7 дней
Если не заберете — заказ вернется, деньги за товар вернем (минус доставка)
📦 При получении:
• Проверьте упаковку на повреждения
• Можете осмотреть товар (при оплате наличными)
• Потребуется паспорт (могут попросить)
🛡️ Страховка: до 500 000 рублей
Все отправления застрахованы
Вопросы по доставке
Все вопросы о доставке (где заказ, задержки, изменение адреса) решает служба Яндекс Доставки:
📞 8 800 234-74-12 (бесплатно, 24/7)
💬 Чат в приложении Яндекс Go
Вопросы о товаре
По вопросам заказа, товара, возврата:
📞 8 (903) 290-03-88
🕒 Пн-Вс, 9:00-17:00
---
Доставляем быстро и надежно по всей России!